Política de Privacidade — Treinou

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Esta Política de Privacidade explica como [razão social / CNPJ a preencher] ("nós"), responsável pelo Treinou, coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Número de WhatsApp, usado para identificar sua conta e enviar mensagens.
Fotos de refeições que você envia, usadas para estimar calorias e macronutrientes.
Dados de saúde e biometria informados por você: peso, altura, idade, objetivo (emagrecer, manter, ganhar massa), nível de atividade e, quando aplicável, condições de saúde relatadas. Esses dados são considerados dados pessoais sensíveis nos termos do art. 5º, II, da LGPD.
Registros de refeições, treinos, hidratação e evolução de peso ao longo do tempo.
Dados de pagamento via Pix, processados por um provedor de pagamento terceirizado — não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito, pois não oferecemos essa forma de pagamento.

2. Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos seus dados para: prestar o Serviço (estimar calorias, montar treinos, acompanhar progresso), enviar lembretes e mensagens relacionadas ao seu uso, processar pagamentos e cumprir obrigações legais/regulatórias. A base legal aplicável é a execução de contrato (art. 7º, V) e, para dados de saúde, o consentimento específico e destacado (art. 11, I), obtido no momento em que você fornece essas informações ao bot.

3. Uso de inteligência artificial

Fotos de refeições e mensagens de texto podem ser processadas por modelos de inteligência artificial (próprios ou de terceiros) para gerar estimativas de calorias e planos de treino. Esse processamento é automatizado; você pode solicitar revisão humana de uma decisão automatizada que considere prejudicial, conforme art. 20 da LGPD.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários à operação do Treinou (ex.: provedor de envio de mensagens no WhatsApp, provedor de banco de dados/hospedagem, provedor de IA para processamento de texto/imagem, provedor de pagamentos), sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

5. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo próprio WhatsApp do Treinou ou pelo contato abaixo.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento, inclusive para dados sensíveis de saúde.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Nenhum sistema é 100% livre de risco, e comunicaremos incidentes de segurança relevantes conforme exigido pela LGPD.

8. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo WhatsApp do Treinou ou por [e-mail de contato / DPO a preencher].

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.